1、岗位职责：（1）负责解答目标客户的在线咨询问题并收集客户有效信息；（2）电话审核咨询信息，及时将咨询信息传递给相关部门进行处理并跟踪反馈情况。（3）本岗位为在线资讯岗位，无需外呼电话/无销售性质2、任职要求：（1）普通话标准，口齿伶俐，语音富有感染力，善于沟通；（2）工作勤奋，作风务实，对生活充满激情，懂得与人分享；（3）一定要有“客户为先”的服务精神，乐观、积极；（4）有过电话工作经验者优先；（6）大专及以上学历，有在线客服或行业咨询工作经验者优先。工作地点：合肥市包河区望江东路金中环广场A座702室福利待遇：1、具有行业优势的薪酬水平；2、月休6天以上，法定节假日正常休息；3、工作餐：每天提供工作午餐；4、节假日福利：端午、中秋、春节等节假日发放福；利5、员工持股计划：骨干员工卡参与公司的持股计划，参与公司年度利润分红；6、旅游：春季、秋季旅游计划，年度优秀员工可享受境外游；7、年休假：春节期间超长假期，满一年的员工可享受5天带薪年假；8、有住宿需求的可提供住宿。